Os nossos técnicos estão à sua disposição de segunda a sexta-feira das 09 às 21 e aos sábados das 09 às 18

Suporte de configuração para Smart Tv

Configuração das definições gerais da Smart TV

Nosso especialista vai orientá-lo através da configuração básica da sua Smart TV: busca de canais, conexão de rede e acesso e à consola.

Suporte de configuração para PC

Configuração de definições gerais de PC

Usando o controle remoto efetuamos a configuração básica do seu PC: sistema operacional, gestão de conta menu do painel de gestão e controlo.

Instalação/desinstalação do PC Suite para Smartphones e dos Connection Manager para as chaves/PC

O Operador irá instalar e configurar o PcSuite e Connection Manager no seu PC, procedendo à atualização de software, se necessário.

Definições de configuração para o acesso WI-FI

O nosso especialista verifica e modifica as configurações de Wi-Fi para permitir o acesso imediato a todos os seus dispositivos.

Suporte de configuração para dispositivos externos

Procedemos à instalação e configuramos os dispositivos externos, para o seu funcionamento correto (por exemplo, uma impressora, scanner, webcam).

Suporte de instalação e configuração do pacote de segurança

Usando o controle remoto, procedemos à instalação e configuração do software de segurança da sua escolha (firewall e antivírus) e à definição, de acordo com as suas necessidades, do controlo parental do seu router.

Configuração e-mail

Usando o controle remoto, procedemos à configuração de caixas de e-mail, organizamos as contas, importamos contatos e definimos a consulta remota de e-mail.

Configuração de consolas

Garantimos para fornecer o suporte para implementar as configurações do router necessárias para a conexão on-line adequada para as consolas de jogos (Wii, Xbox 360, PlayStation 3, etc.).

Formação online

Formação online em aplicações específicas

Poderá dispor de um serviço de formação e consultoria telefónica e via chat e videochat (*) que oferece cursos sobre "o uso de PC e Smart TV (*) para aprender a aproveitar ao máximo o potencial dos dispositivos e fazê-lo desfrutar da sua experiência de utilização.

Demonstração das funcionalidade básicas

Apoiamo-lo na descoberta das características básicas do seu computador ou Smart Tv.

Formação online sobre a instalação e configuração de periféricos

Usando o controle remoto, vamos conduzi-lo nas partes do menu relativas às ligações dos dispositivos periféricos.

Formação online sobre os componentes de multimídia

Através do controle remoto vamos conduzi-lo à descoberta de ferramentas para gerenciamento e edição de arquivos multimídia (e.g. iTunes, visualizador imagens…).

Formação online sobre os componentes sociais

Através do controle remoto vamos conduzi-lo na descoberta das redes sociais e explicar como usar as suas principais funções.